Para las familias: Próximos pasos
El Centro Familiar Unido cerrará sus puertas el viernes 20 de noviembre de 2026. Sabemos que esta noticia puede ser difícil y queremos ayudarle a usted y a su familia a afrontar los próximos pasos con tranquilidad. En esta página encontrará información sobre qué hacer ahora, qué esperar y dónde encontrar ayuda.
¿Qué hacer ahora?
Busque un nuevo proveedor lo antes posible. La disponibilidad cambia rápidamente y las citas para pacientes nuevos pueden tardar varias semanas. Consulte la lista de proveedores en nuestra página de Recursos, llame al número de atención al cliente que aparece en su tarjeta de seguro y solicite coordinación de atención, o pídale una derivación a su médico de cabecera.
Planifique su medicación. Si usted o su hijo toman medicamentos recetados por nuestra clínica, recibirá una llamada o una carta de su médico. No suspenda ningún medicamento por su cuenta. Programe una cita con un nuevo médico o con su médico de cabecera lo antes posible.
Solicite que su historial médico se envíe a su nuevo proveedor. Una vez que elija un proveedor, complete el formulario de solicitud en nuestra página de Historiales Médicos y firme la sección de autorización para que su nuevo proveedor pueda continuar su atención sin tener que empezar de cero.
Conserve copias de los documentos importantes. Si su hijo/a tiene una evaluación, diagnóstico o recomendaciones que se utilizan para la escuela u otros servicios, solicite una copia para sus propios archivos.
Guarda los números de emergencia. Llama o envía un mensaje de texto al 988 en cualquier momento, o llama al 911 en caso de emergencia.
Para padres y cuidadores
Los cambios en el cuidado infantil pueden ser difíciles para los niños, especialmente para aquellos a quienes les cuesta adaptarse. Algunas cosas que pueden ayudar:
Explícale a tu hijo de forma sencilla y honesta que el consultorio de su médico va a cerrar, y que no es por nada que él haya hecho.
Asegúrales que les estás buscando a otra persona que les ayude.
Si es posible, permítales despedirse en una última cita.
Intenta mantener tus rutinas diarias lo más estables posible durante la transición.
Cuídate también. Encontrarás información sobre apoyo para padres y cuidadores en nuestra página de Recursos.
Evaluación del autismo y ABA
Para recibir Análisis Conductual Aplicado (ABA) a través de Apple Health, su hijo necesita un diagnóstico y una orden de un proveedor de Centro de Excelencia (COE) aprobado. Si su hijo recibe ABA o está esperando una evaluación de autismo, comuníquese con un nuevo proveedor de COE lo antes posible, ya que los tiempos de espera pueden ser prolongados. Encontrará una lista de los Centros de Excelencia que prestan servicio en nuestra región, así como el número de teléfono de ABA de cada plan de Apple Health, en nuestra página de Recursos.
Planes escolares (IEP y 504)
Si la escuela de su hijo/a utiliza una evaluación o carta de nuestra oficina, solicite una copia de su expediente en nuestra página de Expedientes. Las evaluaciones y recomendaciones incluidas en el expediente pueden compartirse con la escuela, los terapeutas o un nuevo profesional de la salud. El nuevo profesional de la salud podrá actualizar los documentos escolares en el futuro.
Adolescentes y privacidad
En Washington, los adolescentes de 13 a 17 años pueden dar su consentimiento para recibir tratamiento para su salud mental y el consumo de sustancias, y ellos deciden quién puede acceder a los registros de dicho tratamiento. Si tiene preguntas sobre los registros de su hijo/a adolescente, llame a nuestra oficina.
Preguntas frecuentes
¿Por qué cierra United Family Center?
Al igual que muchas pequeñas clínicas de salud mental que prestan servicios a nuestra comunidad, ya no podemos afrontar el coste de la atención. Esta decisión se tomó tras una cuidadosa reflexión y no fue una decisión tomada a la ligera.
¿Este cierre está relacionado conmigo o con mi hijo?
No. Esta decisión no tiene ninguna relación con ningún cliente ni familia.
¿Se seguirán programando citas hasta el 20 de noviembre?
Los servicios continuarán hasta el viernes 20 de noviembre de 2026. Algunas citas programadas antes de esa fecha podrían modificarse o cancelarse. Si la suya se ve afectada, nuestra oficina le informará.
¿Debo esperar a que alguien se ponga en contacto conmigo antes de buscar un nuevo proveedor?
No. Comience a contactar a los proveedores ahora. Empezar con anticipación le brinda la mejor oportunidad de obtener una cita sin interrupciones en la atención médica.
¿Cómo puedo encontrar un nuevo proveedor?
Consulte la lista de proveedores en nuestra página de Recursos. Los proveedores marcados como "Aceptan nuevos pacientes" informaron a nuestro personal que aceptaban nuevos pacientes en la fecha indicada, pero la disponibilidad puede variar, así que llame para confirmar. También puede llamar a su plan de salud y solicitar coordinación de atención, o pedirle una derivación a su médico de cabecera.
¿Qué sucede con la medicación de mi hijo?
Recibirá una llamada o una carta de su médico. No suspenda ningún medicamento por su cuenta y pida cita con un nuevo médico o con su médico de cabecera lo antes posible.
Mi hijo recibe terapia ABA. ¿Qué debo hacer?
Póngase en contacto con un proveedor del Centro de Excelencia desde nuestra página de Recursos, o llame a la línea de ABA de su plan de Apple Health, lo antes posible para que la orden de su hijo pueda renovarse sin interrupción.
¿Seguirá Liz Vossenkemper atendiendo pacientes en otro lugar?
Liz ha compartido una carta personal con las familias a su cargo. No continuará su labor clínica en ningún otro lugar.
¿Pueden enviar nuestros registros a nuestro nuevo proveedor?
Sí. Complete el formulario de solicitud en nuestra página de Registros y firme la sección de autorización con el nombre y la información de contacto de su nuevo proveedor.
¿Durante cuánto tiempo se conservarán los registros? ¿Seguirán siendo privados?
Los registros se conservan de forma segura y confidencial durante al menos seis años después de la última fecha de servicio. Los registros de menores se conservan durante al menos seis años o hasta que cumplan 21 años, lo que ocurra más tarde. Solo se divulgan cuando lo permiten las leyes estatales y federales.
¿Cuánto tiempo tarda una solicitud de acceso a registros y tiene algún coste?
Respondemos en un plazo de 15 días laborables. Las copias para uso personal son gratuitas.
¿Seguiré recibiendo una factura?
Es posible que reciba estados de cuenta por los servicios prestados antes del cierre. Para consultas sobre facturación, llame al 509.402.9090.
¿Con quién debo ponerme en contacto después del 20 de noviembre?
Nuestra línea telefónica, correo electrónico, fax y sitio web seguirán estando disponibles para solicitudes de información.
Contáctanos
Teléfono: 509.402.9090, de lunes a viernes, de 9:00 a 16:00.
Fax: 509-516-0062
Registros: records@unitedfamilycenter.com
Correo postal: Apartado de correos 748, Grandview, WA 98930